Términos y Condiciones

1. Introducción

Estos Términos y Condiciones rigen el uso de la aplicación Domus y los servicios proporcionados por APPU INVERSIONES SAC (en adelante, "la Compañía", "nosotros" o "nuestro") a los edificios y sus residentes (en adelante, "el Cliente", "usted" o "su"). Al utilizar nuestros servicios, usted acepta estos términos en su totalidad. Si no está de acuerdo con estos términos, por favor no utilice nuestros servicios.

2. Descripción del Servicio

2.1. Domus es una plataforma de gestión integral para edificios que ofrece servicios de administración, comunicación y gestión de recursos.

2.2. El contrato de servicio se establece entre la Compañía y la entidad legal que representa al edificio (por ejemplo, la junta de propietarios o la administración del edificio).

2.3. Los residentes individuales son usuarios finales del servicio, pero no son parte directa del contrato.

3. Responsabilidades del Cliente

3.1. El Cliente es responsable de proporcionar información precisa y actualizada sobre el edificio y sus residentes.

3.2. El Cliente debe asegurar que todos los usuarios finales (residentes) cumplan con estos Términos y Condiciones.

3.3. El Cliente es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de acceso a la plataforma.

4. Responsabilidades de la Compañía

4.1. La Compañía se compromete a proporcionar los servicios de Domus de manera profesional y eficiente.

4.2. La Compañía realizará mantenimiento regular y actualizaciones para mejorar la funcionalidad y seguridad de la plataforma.

4.3. La Compañía proporcionará soporte técnico al Cliente según lo especificado en el acuerdo de nivel de servicio.

5. Privacidad y Protección de Datos

5.1. La Compañía se compromete a proteger la privacidad de los datos del Cliente y de los usuarios finales de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y la legislación aplicable.

5.2. El Cliente autoriza a la Compañía a procesar los datos necesarios para la prestación del servicio.

6. Tarifas y Pagos

6.1. Las tarifas por los servicios de Domus serán acordadas entre la Compañía y el Cliente, y se especificarán en un acuerdo separado.

6.2. El Cliente es responsable del pago puntual de las tarifas acordadas.

6.3. La Compañía se reserva el derecho de suspender el servicio en caso de falta de pago, previo aviso al Cliente.

7. Duración y Terminación

7.1. El contrato de servicio tendrá la duración especificada en el acuerdo entre la Compañía y el Cliente.

7.2. Cualquiera de las partes puede terminar el contrato según los términos especificados en el acuerdo.

7.3. En caso de terminación, la Compañía proporcionará al Cliente una copia de los datos del edificio en un formato estándar.

8. Limitación de Responsabilidad

8.1. La Compañía no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del servicio.

8.2. La responsabilidad total de la Compañía se limitará al monto pagado por el Cliente en los 12 meses anteriores al incidente que da lugar a la reclamación.

9. Modificaciones de los Términos y Condiciones

9.1. La Compañía se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

9.2. Se notificará al Cliente sobre cualquier cambio sustancial con al menos 30 días de anticipación.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier disputa derivada de estos términos será resuelta en los tribunales de Lima, Perú.

11. Contacto Si tiene preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos en: APPU INVERSIONES SAC Correo electrónico: piero@appdomus.io

Fecha de última actualización: 1 de junio de 2024